中国工商银行牡丹信用卡VIP客户服务中心（印尼•雅加达）于2009年10月中旬在印尼雅加达试运营，主要服务对象为中国工商银行牡丹白金卡及金卡持卡人。通过中国工商银行在全球的网络优势，您能享受到专业及全球化的优质服务。

　　牡丹信用卡VIP客户服务中心（印尼•雅加达）除了提供基础信用卡服务外，还有紧急援助服务，如紧急挂失、紧急补换卡、紧急取现、临时额度调整。

　　★ 服务范围包括：
　　一、柜面服务：
　　客户咨询、账户查询、紧急取现、紧急补换卡、挂失、临时额度调整。

　　二、客户自助服务：
　　特设客户专用自助电话服务区：您仅需拿起电话即可直接接入工行贵宾专线。
　　特设客户专用自助网上服务区：您仅需轻松操作即可办理多项业务及浏览最新资讯。
　　白金卡客户可享受24×7电话家庭医生服务、SOS国际紧急救援服务、以及SOS国内医疗救援服务。

　　★ 服务提示：
　　一、参照现行境外紧急取现标准，牡丹信用卡VIP客户服务中心（印尼•雅加达）仅向每位持卡人提供一次紧急取现服务。在不超过牡丹卡账户可用信用额度的情况下，最高提取金额分别为：白金卡客户5000美元或等值外币；金卡客户2000美元或等值外币。银联品牌的白金卡和金卡暂不支持境外紧急取现业务。

　　二、补换卡需时5个工作日。您须亲临印尼雅加达客服中心领取补换新卡及个人密码。取卡时您须出示有效身份证明文件共本行核对并签署确认。

　　★ 服务时间：
　　现金业务：周一至周五8:30-15:00
　　非现金业务：周一至周五8:30-17:00

　　★ 地址及联系电话：
　　地址：Retail Banking Dept.TCT ICBC TOWER，2nd Floor ，J1.M.H. Thamrin No.81，Jakarta 10310
　　联系电话：+62 21 25556070 ,+62 21 23556038

　　注：本页面提供信息仅供参考，具体业务以当地网点的公告与规定为准。