签证代传递服务是指我行指定的第三方专业服务机构为用户申请各国签证提供代办服务，我行通过指定营业网点在用户和第三方专业服务机构之间传递签证申请资料及费用。我行仅负责收取客户相关资料并进行传递，不负责签证材料的审核、出签与否、签证代传递业务投诉和纠纷处理。

　　我行指定营业网点，办理前请发送短信至95588或拨打当地95588客户服务热线咨询。

　　1. 业务申请：客户可向网点大堂经理、客户经理申请签证代传递业务，大堂经理、客户经理将我行签证业务合作机构信息给予客户简单介绍。
　　2. 签证资料准备：客户通过电话渠道向我行合作机构咨询签证办理事宜，并由合作机构辅导客户准备相关签证材料。
　　3. 签证材料及费用送缴：客户按照合作机构给予的清单将签证材料准备完毕后，将签证材料送交至我行签证代传递业务受理网点。网点大堂经理或客户经理按照清单收集签证材料，收集完毕后，要求客户在合作机构预留的客户与合作机构两方协议上签字，并以家庭为单位装资料袋准备邮寄。同时，按照签证费公示清单上所注明的签证费用，协助客户办理签证服务费汇款。
　　4. 签证材料邮寄：网点大堂经理或客户经理将客户签证资料进行快递递送至合作机构业务人员。
　　5. 签证资料整理：合作机构联系人收到快递后，针对客户签证资料按照使馆要求逐一进行整理，如发生资料不齐或材料不符合要求的情况，由合作机构人员直接联系客户办理材料补充。
　　6. 签证办理：合作机构按照客户要求，为客户办理签证，其中包括：签证申请提交、面签预约、面签陪同等。
　　7. 签证送回：使馆审核签证完毕后，由合作机构负责签证领取，后续通过快递将客户签证证件送至原递送网点。
　　8. 客户领取签证证件：网点收到合作机构递送的客户签证证件后，逐一联系客户本人持有效身份证件到网点领取。